Bezpečnostná Politika

Máme integrovaný systém s osvedčenými postupmi a technologicky vyspelé zariadenia, ktoré zahŕňajú:

• SSL a šifrovanie
• Firewall 
• Monitorovanie
• Automatické odhlásenie

SSL a šifrovanie. Na našich webových stránkach používame štandardnú technológiu v priemysle nazývanú Secure Sockets Layer (SSL) pre šifrovanie informácií medzi vaším počítačom a našimi servermi. Šifrovanie zamieša čísla a slová pred ich cestovaním internetom tak, aby sa nedali čítať ani meniť.

K dispozícii je niekoľko úrovní šifrovania. Vyššie číslo znamená väčšiu bezpečnosť komunikácie. Prehliadače podporujúce 128-bitové alebo vyššie šifrovanie ponúkajú v súčasnosti najlepšiu ochranu.

Firewall. Firewall je kombinácia hardvéru a softvéru nasadená na kontrolu informácií, ktoré možno preniesť z internetu do našich interných systémov a serverov. Firewally vykonávajú súbor pravidiel aby zabránili prístupu votrelcov a vírusov.

Monitoring. Neustále monitorujeme naše systémy. Naše monitorovacie metódy kombinujú vnútorné zdroje a bezpečnostné spoločnosti, ktorým platíme, aby sme ochránili vaše informácie.

Automatické odhlásenie. Automatické odhlásenie je určené pre ochranu vašich informácií voči okoloidúcim, ak ste prerušili prácu a opustili počítač pred odhlásením sa. Zvyčajne budete odhlásený do 20 minút po vašom poslednom kliknutí.

Pre zvýšenie bezpečnosti na internete môžete vykonať niekoľko krokov. Niektoré základné bezpečnostné opatrenia sú uvedené nižšie, ale odporúčame vám prečítať si tému o bezpečnosti, ktorú nájdete v navigačnom menu na ľavej strane.

• Použite počítač so 128-bitovým alebo vyšším šifrovaním
• Uistite sa, že ste na zabezpečených stránkach
• Odhláste sa a zavrite prehliadač
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť

Použite počítač so 128-bitovým alebo vyšším šifrovaním. Pre vstup do oblasti účtu na našej stránke je potrebné aby váš prehliadač podporoval minimálne 128-bitové šifrovanie.

Uistite sa, že ste na zabezpečených stránkach. Pri prezeraní on-line informácií o účte budete vedieť, že prenesené informácie boli kódované a zabezpečené ak sa vo vašom prehliadači ukazuje symbol uzavretého zámku. Váš prehliadač bude zobrazovať tento zámok vždy na rovnakom mieste. Zvyčajne je zámok umiestnený v pravom dolnom rohu prehliadača, ale nie všetky prehliadače ho zobrazujú na rovnakom mieste. Nájdite ho vo vašom prehliadači a vždy ho skontrolujte, keď vkladáte alebo prezeráte dôverné informácie.

Môžete sa pozrieť aj v riadku prehliadača (URL) aby ste videli, že http:// sa zmenilo na https://. Písmeno “s” na konci znamená, že pripojenie je bezpečné. Avšak v niektorých prípadoch nemôžete veriť iba tomuto spôsobu overenia.

Odhláste sa a zavrite prehliadač. Ak opustíte počítač bez toho, aby ste sa odhlásili a uzavreli prehliadač, niekto iný by mohol použiť v prehliadači tlačidlo Naspäť pre zobrazenie informácie, ktorú ste zadali.

Užívateľské meno a heslo používané pre prístup k účtu na stránke Franklin Templeton sú samostatne chránené bezpečnostnou politikou našich stránok a sú zmazané z vášho prehliadača hneď ako sa odhlásite.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť. Ako dodatočné preventívne opatrenie po návšteve zabezpečených stránok môžete odstrániť všetky obrázky, ktoré si váš prehliadač uložil na pevný disk. Tieto obrázky zo stránok sa nazývajú “vyrovnávacia pamäť”. Váš počítač používa vyrovnávaciu pamäť aby rýchlejšie stiahol obrázky z vášho pevného disku ako keby ich musel znovu sťahovať opakovane z webových stránok servera. Sekcia Pomoci v prehliadači vám poskytne pokyny ako vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Používame testovacie postupy a ďalšie ochranné opatrenia aby sme zabezpečili, že informácie o klientoch sú chránené. Ale žiadny bezpečnostný systém nie je úplne spoľahlivý. Uistite sa prosím, či ste spokojný s našimi bezpečnostnými opatreniami ešte pred prístupom na váš účet.

Už ste niekedy dostali e-mail od nejakej spoločnosti so žiadosťou o poskytnutie osobných údajov ako je vaše rodné číslo, číslo vášho účtu alebo žiadosť o kliknutie na podozrivé webové odkazy? Je pravdepodobné, že to bol podvod zo strany niekoho, kto sa pokúša ukradnúť vašu identitu na účely podvodu.

Čo je phishing?

Je to akýkoľvek e-mail, ktorý sa zdá byť legitímny, ale v skutočnosti je jeho zámerom odcudziť osobné informácie.

Návnada, používaná pri phishingu je navrhnutá v podobe mailu od banky, maloobchodnej spoločnosti, aukčnej stránky alebo inej firmy, s ktorou môžete mať online vzťah. Správa zvyčajne tvrdí, že nastal nejaký problém s vašim účtom a požiada vás o kliknutie na priložený 
odkaz. Ten vás dostane na stránku aby ste potvrdili svoje číslo účtu, informácie o kreditnej karte, heslá alebo iné citlivé informácie. Niekedy vás môže e-mail požiadať aj o stiahnutie prílohy, ktorá môže byť nakazená vírusom alebo spywarom (pozri Boj s vírusmi a so spywarom nižšie).

Odkaz vás dostane na stránku, ktorá je šikovne navrhnutá tak, aby vyzerala ako stránka spoločnosti, ale všetky informácie, ktoré zadáte, sú odchytené phisherom, ktorý ich môže použiť na ukradnutie vašej identity, na nákup pomocou vašej kreditnej karty alebo na výber peňazí z vašich účtov.

Vytvorte si zdravý skepticizmus pri čítaní mailu, ktorý od vás žiada citlivé informácie a vykonajte niekoľko jednoduchých krokov pre svoju ochranu.

Prepíšte URL. E-mail tvorený phishermi  je veľmi prepracovaný po grafickej, aj po technologickej stránke, aby vyzeral ako skutočný, poslaný existujúcou spoločnosťou. Odkaz URL v podvodnom type e-mailu od phishera sa zvyčajne javí ako platná web stránka. Ak kliknete na odkaz, budete presmerovaný na falošnú stránku vytvorenú phisherom. Ak namiesto kliknutia prepíšete adresu  do prehliadača môžete sa tomuto presmerovaniu vyhnúť.

Volajte spoločnosť. Franklin Templeton nebude nikdy žiadať osobné finančné informácie od vás e-mailom a veríme, že ani väčšina renomovaných finančných spoločností. Ak máte akékoľvek pochybnosti o legitimite e-mailu, volajte spoločnosti, ktorá ho poslala.

Banky a investičné spoločnosti majú okrem internetových stránok zvyčajne aj telefonickú podporu. Rýchly telefónny hovor so zákazníckym servisom vám pomôže zistiť, či sú “problémy s vašim účtom” skutočné.

Email sa stal bežnou súčasťou nášho života. Umožňuje nám rýchlo a jednoducho komunikovať s priateľmi a s rodinou v inom meste, alebo kdekoľvek vo svete. Ale nezabudnite pri tomto pohodlí na potenciálne nebezpečenstvá mailu.

Využitie niekoľkých nasledovných pokynov pri používaní emailu môže ochrániť vás a váš počítač pred zlodejmi identity.

E-mail nie je súkromný spôsob komunikácie. Každý, s určitou úrovňou technologického know-how, si môže prečítať to, čo ste poslali. Aj keď sa môže zdať nepravdepodobné, že by sa niekto obťažoval čítaním toho, čo pošlete, je múdre zostať opatrným.

Nepíšte do e-mailu to, čo by ste neboli ochotný napísať ani na pohľadnicu, ktorú hodíte do poštovej schránky. To znamená žiadne osobné informácie finančného charakteru ako čísla účtov, číslo sociálneho zabezpečenia, daňové identifikačné čísla alebo iné osobné identifikátory používané vo vašej krajine, čísla pasov alebo heslá.

Ťažko prejde týždeň bez toho aby sme sa nedopočuli o víruse, ktorý koluje mailom po internete. Tieto vírusy dorazia zvyčajne vo forme prílohy s určitým lákavým textom na jej otvorenie.

Ak ju otvoríte, vírus môže urobiť čokoľvek, od posielania svojich kópií ľuďom, ktorých máte v adresári až po pád vášho počítača. Najlepšie je okamžite odstrániť e-mail s prílohou, bez toho aby ste ju otvárali, hlavne ak nepoznáte odosielateľa.

Vírusy sú zradné a niekedy sa môže zdať, že e-mail prišiel od niekoho koho poznáte a komu dôverujete, a kto by vám nikdy vedome počítačový vírus neposlal. Oplatí sa byť preto podozrievavý pri prílohách.

Skôr než otvoríte neznámu prílohu od priateľa alebo rodiny, pošlite im mail alebo zavolajte, aby ste sa ubezpečili, že ho odoslali.

Nevyžiadané e-maily, označované ako spam, sú rastúcim problémom na internete, a to tak pre príjemcov, ako aj pre spoločnosti, ktoré komunikujú so zákaznikmi e-mailom. Nízke úrokové sadzby na hypotéky, porno stránky žiadajúce peniaze, phishing a reklamy na tovar, to sú všetko formy spamu.

Používajte spamový filter. Dobrou obranou pred spamom je softvér blokujúci spam. Veľa e-mailových programov ako Outlook a Eudora majú vstavané nástroje na ochranu proti spamu. Aj váš poskytovateľ internetových služieb môže vrámci svojich služieb ponúkať systém blokujúci spamy. Ak tieto možnosti nemáte k dispozícii, zvážte kúpu a inštaláciu softvéru blokujúceho spam. Tieto systémy vykonajú dobrú prácu pri blokovaní spamu, hoci nie sú efektívne na 100%.

Odstráňte bez otvorenia. Ak odpovedáte alebo len otvoríte spamovú správu, potvrdíte tým spamerovi, že vaša e-mailová adresa je aktívna. To zvyšuje pravdepodobnosť väčšieho počtu spamov, pretože vaša “dobrá” adresa sa dostane aj k ďalším spamerom.

Odhlasujte sa so zvýšenou pozornosťou. Ak spam prichádza od spoločnosti alebo jednotlivca, ktorého nepoznáte, inštrukcia súvisiaca s “odhlásením” alebo odstránením z mailing listu spamy nezastaví. Vaša požiadavka len potvrdí spammerovi, že vaša adresa je aktívna a skôr sa zjaví aj v zoznamoch ďalších spammerov, než z nich bude odstránená.

Ak si však myslíte, že spam prichádza od spoločnosti, s ktorou máte vzťah, zvážte, či vám nechcú posielať niečo, čo by ste vy chceli dostávať. Spoločnosť nemusí vedieť, že takéto maily sú pre vás nepríjemné, pretože ste o ne mohli požiadať pri vypĺňaní alebo registrácii pravidelných správ alebo špeciálnych ponúk. Seriózne spoločnosti, ktoré vás chcú ako zákazníka, vám vo všeobecnosti poskytnú e-mailovú adresu pre prípad, ak chcete aby vaša e-mailová adresa bola odstránená z ich e-mailového zoznamu.

Ohláste spam. Poskytovatelia internetových služieb vyvíjajú neustále úsilie na boj proti spamu v ich systémoch. Ohlásením spamu pomôžete poskytovateľovi služieb zabrániť spamom v budúcnosti. Kontaktuje svojho poskytovateľa služieb a zistite, či majú zavedené postupy pri ohlásení spamu. 

Vírus alebo spyware môže v počítači spôsobiť viac ako len pád systému alebo vymazať súbory. Zákernejší kmeň môže spôsobiť vážne ohrozenie bezpečnosti vašich osobných údajov.

Vírus je program, ktorý vstúpi do počítača bez vášho vedomia, naviaže sa na iné súbory, kopíruje sám seba a šíri sa. Spyware je podobný v tom, že napadne váš počítač bez vášho vedomia, ale tiež monitoruje vašu činnosť. V niektorých prípadoch môže hlásiť vašu činnosť osobe, ktorá program pôvodne napísala.

Udržiavať počítač bez nežiaducich programov je dôležité pre zabezpečenie a ochranu vašich osobných údajov.

Uvedomte si, že kedykoľvek pri sťahovaní softvéru alebo aplikácie z internetu môžete stiahnuť do vášho systému aj trójskeho koňa. Trójsky kôň je súbor, ktorý má nežiadúce účinky podobné vírusom alebo spywarom.

Tieto programy sa líšia vo výške škody, ktorú dokážu spôsobiť. Niektoré spôsobia zmenu nastavenia vašej domovskej stránky a nepustia vás k spätnému nastaveniu. Iné môžu zachytiť vaše ID a heslo, keď sa prihlásite na finančnú stránku a potom poslať túto informáciu späť k zdroju, ktorá môže byť využitá na ukradnutie vašej identity.

Pred stiahnutím súboru overte dôveryhodnosť zdroja všetkými dostupnými spôsobmi.

Škodlivé súbory nemusíte získať len pri sťahovaní súborov. Niektoré z nich sa môžu prepašovať do vášho počítača bez zásahu z vašej strany po návšteve webovej stránky, ktorá neprijala vhodné opatrenia na zabránenie hackerom spustiť samostatne takúto infiltráciu súborov. Naše stránky obsahujú bezpečnostné opatrenia v rámci boja proti tomuto druhu činnosti.

Pre udržanie čistoty vášho počítačového systému slúžia anitivírové a antispyware programy, ktoré vyhľadávajú a zneškodnia nebezpečné súbory. Ale uvedomte si, že odstránenie vírusov a spywarov nie je ľahké.

Spyware programy sa uložia do počítača skôr v klastroch, než iba v jednotlivých programoch. Keď spyware A napadne váš počítač, spyware B, C, D a E sa môžu tiež dostať do vášho systému a schovať sa. Okrem vás sledujú jeden druhého. Ak sa spyware A vymaže, nastúpi na jeho miesto spyware B a vytvorí ďalšiu kópiu. Je preto dôležité odpojiť sa od internetu pri snahe vyčistiť systém od týchto súborov.

Naši odborníci na antivírové a antispywarové programy odporúčajú použiť tieto programy niekoľkokrát za sebou. Každé spustenie môže odstrániť vrstvu “masky”, čo umožní programom pracovať v tandeme s cieľom zničiť vírusy a spyware, ktoré boli ukryté. Ako posledný krok, reštartujte svoj počítač. Potom spustite svoj antispywarový a anitvírusový program ešte raz.

Tento proces sa môže zdať ako zbytočný, ale mnoho expertov verí, že to stojí za to, aby sme udržali systém čistý. Ak nechcete vykonať všetky kroky popísané vyššie, spustite antivírový a antispywarový program aspoň raz.

Použitie verejných počítačov na letiskách alebo iných miestach je pohodlné, ale ich použitie môže ohroziť bezpečnosť vašich osobných údajov.

Ste na dovolenke a už týždeň ste si nemohli skontrolovať e-maily. Zastavíte sa na cappucino a zbadáte počítač umiestnený v rohu kaviarne. Má pripojenie na internet a vy sa rozhodnete skontrolovať vašu e-mailovú schránku a prezrieť hlavné titulky na vašom obľúbenom spravodajskom portáli.

Potom sa rozhodnete navštíviť stránku vašej banky, prihlásite sa a skontrolujete vaše posledné transakcie. Je to dobrý nápad? Pravdepodobne nie, pretože používate verejný počítač.

Neexistuje žiadny spôsob ako overiť, aké druhy spyware programu sú nainštalované na verejných počítačoch. Počítač môže obsahovať softvér hľadajúci heslá alebo iné programy pre získanie údajov, ktorý tam nainštaloval niekto, kto používal počítač pred vami.

Vzhľadom k ľahkosti, akou dokážu spyware a iné zradné programy zapustiť korene na verejných počítačoch, ktoré použijete, je rozumné byť veľmi opatrný pri používaní osobných finančných údajov na verejnom počítači..

Niektoré informácie alebo vyhlásenia tu uvedené môžu pochádzať zo zdrojov tretích strán. Aj keď sa domnievame, že tieto informácie sú spoľahlivé, nemôžeme poskytnúť záruku, že takéto informácie alebo vyhlásenia sú presné a kompletné.